Consultoria técnica e metodologia para sua empresa vender em canais digitais com sucesso
O sucesso das vendas online acontece quando há boa comunicação entre sistemas de gestão, plataformas de venda e qualificação dos recursos humanos envolvidos.
Como atuamos
Oferecemos soluções relacionadas às vendas por canais digitais como problemas na comunicação entre os sistemas de retaguarda e os sistemas de venda online, buscar fornecedores do segmento, implantar sistemas e plataformas de vendas e monitoração dos resultados das vendas.
Vendas online de sucesso
Portfólio de Serviços
Nosso portfólio de serviços possibilita alcançar metas e mensurar resultados de “vendas por canais digitais”, seja de segmentos com muitos itens regulatórios, como o comércio farmacêutico e alimentício, seja de segmentos menos regulados, como o vestuário e acessórios.
Implantamos e reorganizamos o ambiente online do pré-vendas e do pós-vendas.
Serviços oferecidos
E-commerce por Site/Aplicativo
Nestes canais digitais a principal característica é a realização da venda pela própria loja virtual.
Os principais investimentos são as contratações da plataforma de venda, hospedagem, portal de pagamentos e marketing.
As vantagens são autonomia na definição do funcionamento da loja, quantidade de produtos disponibizados, funcionalidades, benefícios e layout da loja.
E-commerce por Mídias/Marketplace
Nestes canais digitais a principal característica é vender de forma compartilhada com outras lojas virtuais.
Os principais itens de atenção são a comissão por venda, o baixo faturamento na relação vendas x quantidade de produtos disponíveis e a restrição de funcionalidade que as regras da plataforma impõem.
Integração e-commerce x sistemas de gestão
Não basta ter um site de vendas e aplicativo, é necessário preparar e administrar os ambientes da pré-venda e da pós-venda. Montamos fluxos de rotinas que ajudem o negócio a manter a qualidade do atendimento ao cliente, a manutenção do CRM, a comunicação entre backoffice com a plataforma de vendas e mensuração de satisfação dos clientes com técnicas de NPS.
Treinamento Operacional
Treinamos e acompanhamos o desempenho dos recursos humanos envolvidos com as rotinas de vendas por canais digitais.
Direto do nosso blog
Melhoria do fluxo de rotinas e automação na indústria Servenge
Conheça o trabalho realizado na Servenge para ajudar esta indústria carioca na sua primeira certificação ISO 9000 em meados dos anos 2000.
Reorganização de e-commerce para a Farmácia do Leme
Fomos chamados para a restruturação do e-commerce, mas fomos muito além: elaboramos processos de vendas, criamos um site institucional, reorganizamos as mídias sociais.
Clientes Apoio Certo
O que nossos clientes falam sobre nós
Diego Fernandes23/11/2022Excelente parceria. Atenciosa, dedicada, competente. Se sua empresa precisa melhorar (ou implementar) delivery e vendas online, Apoio Certo é a empresa certa pra isso. Recomendo!Ricardo Valdetaro14/04/2022O profissionalismo com que são executadas as ações estão de parabéns . Que continuem assimWilliam Guedes14/04/2022Profissionalismo na veia.Nei Passos11/03/2020
